Verkoper en toepasselijkheid
Industrial Injection Plastics – IIP BV, Meerbos 14, 9260 Wichelen, België, BE0457241964. Contact: info@thejarfactory.com, +32 52 42 33 19. Deze voorwaarden gelden als u koopt voor privégebruik. De zakelijke voorwaarden beperken uw consumentenrechten niet.
Bestelling, prijzen en betaling
De hoofdprijzen zijn inclusief btw. Gekozen opties, verzendkosten, toepasselijke btw en het totaal worden vóór betaling getoond. U betaalt met een aangeboden betaalmethode. Wij bevestigen uw bestelling per e-mail. Bij niet-aanvaarding betalen wij ontvangen bedragen terug. De overeengekomen prijs wordt niet eenzijdig verhoogd.
Levering en risico
Wij leveren op het overeengekomen adres en binnen de overeengekomen termijn; zonder andere afspraak uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging neemt u contact op om een passende oplossing of aanvullende termijn af te spreken. Uw wettelijke recht op ontbinding en terugbetaling blijft behouden. Het risico gaat over wanneer u of een door u aangewezen derde de goederen ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een door u zelf gekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft gelden.
Herroepen binnen 14 dagen
Voor standaardartikelen kunt u zonder reden herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u of uw aangewezen derde de goederen ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen begint de termijn na ontvangst van het laatste goed. Meld uw beslissing binnen deze termijn met een ondubbelzinnige verklaring aan info@thejarfactory.com of op ons postadres. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Terugzenden en kosten
Stuur de goederen uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding terug naar IIP BV / The Jarfactory, Meerbos 14, 9260 Wichelen, België. U betaalt de rechtstreekse retourkosten. Verpak de artikelen zorgvuldig. U mag de goederen beoordelen zoals nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kunt u aansprakelijk zijn; een geopende verpakking sluit herroeping niet automatisch uit.
Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, inclusief de goedkoopste aangeboden standaardlevering, uiterlijk 14 dagen na uw melding. Een toeslag voor een duurdere gekozen leverwijze wordt niet terugbetaald. Wij mogen wachten tot wij de goederen of uw verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze wijze.
Gepersonaliseerd maatwerk
Het herroepingsrecht kan wettelijk uitgesloten zijn voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u zijn gepersonaliseerd. Wij informeren u vóór bestelling wanneer deze uitzondering geldt. Een gewone keuze uit standaardopties is niet automatisch gepersonaliseerd maatwerk. Uw rechten bij een fout of gebrek blijven gelden.
Fout, defect en wettelijke garantie
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Meld een probleem zo spoedig mogelijk aan info@thejarfactory.com, bij voorkeur met ordernummer en foto’s. Bij een fout of defect waarvoor wij verantwoordelijk zijn dragen wij de noodzakelijke retour- en herstelkosten. Herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding gebeurt volgens de wettelijke voorwaarden. De zakelijke klachttermijnen en aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor uw particuliere aankoop.
Klachten en recht
Neem bij een klacht eerst contact met ons op. Voor een onopgelost consumentengeschil kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst, consumentenombudsdienst.be. Belgisch recht is van toepassing zonder de dwingende bescherming van het recht van uw gewone verblijfplaats weg te nemen. De wettelijk bevoegde rechter blijft bevoegd.
Modelformulier voor herroeping
Aan: IIP BV / The Jarfactory, Meerbos 14, 9260 Wichelen, België; info@thejarfactory.com. Hierbij deel ik/wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: … Besteld op / ontvangen op: … Naam consument(en): … Adres consument(en): … Handtekening (alleen op papier): … Datum: … Doorhalen wat niet van toepassing is.