• Lorem ipsum
Contacteer ons

Heeft u vragen over onze producten kijk dan eerst even naar de FAQ hieronder, misschien vindt u hier wel het antwoord. 

 

 

1 Veelgestelde vragen
1.1 Kan ik mijn bestelling komen afhalen ?

U ben steeds welkom om zelf uw bestelling te komen afhalen (na seintje vooraf)  
De vrachtkosten zullen dan in mindering worden gebracht of terugbetaald dmv overschrijving.

1.2 Is het mogelijk de potten of deksels in een andere kleur te bekomen ?

Als fabrikant hebben wij de mogelijkheid potten en deksel te maken volgens uw kleurenspecificatie.
U dient hier wel rekening te houden met een min. afname van 10.000 - 50.000 stuks + mogelijke kleur-omschakelkosten. Neem hiervoor contact met ons op !

1.3 Is het mogelijk om een nieuwe matrijs te bestellen voor een nieuwe pot ?

Ja, dit is mogelijk.
Zoals u weet is 'The Jarfactory' een divisie van IIP.
Deze firma heeft reeds meer dan 35 jaar ervaring in het vervaardigen van matrijzen.
voor meer informatie gelieve met ons te contact op te nemen.

1.4 Personaliseren van de potten dmv zeefdruk , foliedruk, tampondruk.

Wij bieden u de mogelijkheid om de potten die u bij ons besteld te personaliseren.
De techniek die wij aanbieden zijn foliedruk en of zeefdruk. 

https://youtu.be/U8lg7EL0z0w

Let op : wij bedrukken enkel de potten van de Luxan serie met zeefdruk en foliedruk. 
De potten gemaakt in PP (Polypropylene) bedrukken wij in theorie. 
De reden is dat de oppervlakte van de potten voorbehandeld dient te worden. 

De min. afname voor het bedrukken van de potten bedraagt 500 stuks. met foliedruk. 

Kan ik verschillende referenties combineren vb. 4 x 125 stuks om zo tot het min. aantal te geraken ?
Indien dit over 1 en dezelfde pot gaat is dit mogelijk mits een toeslag voor het maken van de zeef of stempel (foliedruk).
De toeslag voor zeefdruk bedraagt 100 Euro per referentie.
De tarieven voor het bedrukken van onze potten gelieve ons te contacteren. 

1.5 Is het correct dat enkel de potten gemaakt in SAN of SMMA worden bedrukt ?

Dit is correct, gezien dit materiaal niet moet voorbehandeld worden.
De andere potten (zoals DuoLine en Standard serie) zijn vervaardigd uit PP.

De deksel kunnen wél voorzien worden van een metallic logo - enkel de vlakke deksels

1.6 Ik wens grotere aantallen te bestellen?

Als producent kan u uiteraard bij ons terecht voor zowel kleine als grote aantallen. 
Gelieve het invulformulier hiervoor te gebruiken met vermelding van de gewenste hoeveelheid per bestelling (en op jaarbasis indien van toepassing) 
U kan ons ook bereiken op het nummer +32 52 42 33 19 voor eventuele vragen. 

1.7 Wat is de minimum bestelhoeveelheid?

De minimum te bestellen aantallen kan u terugvinden in onze webshop. 
Kleinere aantallen dan deze zijn helaas niet mogelijk.

Het minimum facturatie bedrag bedraagt 100 Euro. 

1.8 Kan ik gratis enkele samples bekomen?

Het is mogelijk samples (3 tal) te bekomen van onze potten door eenvoudig een mailtje te sturen. 
Gelieve hiervoor gebruik te maken van het invulformulier rechts. 

Indien u zich geregistreerd heeft kan u gebruik maken van de wishlist. 
Wij kunnen vervolgens zien welke samples u precies wenst via jouw account > wishlist.

1.9 Wat is de leveringstermijn ?

Wij beschikken over een permanente voorraad van de meeste producten.
Waardoor bestellingen binnen de 48 uur worden verzonden.
Indien dit niet mogelijk zou zijn wordt u binnen de 24h op de hoogte gesteld van de vermoedelijke leveringstermijn.

1.10 Wat als ik niet tevreden ben over de geleverde goederen?

Indien u niet tevreden bent van de geleverde goederen dan heeft u de mogelijkheid deze terug te zenden binnen de 30 dagen na aankoop. Gebruikte goederen kunnen niet teruggenomen worden en dienen in de originele verpakking worden teruggezonden. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de verzender. 

Goederen die eventueel beschadigd werden aangeleverd dienen binnen de 24 h na levering worden gemeld per mail.