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1 Kontakt + Häufig gestellte Fragen
1.1 1.2 Kann ich meine Bestellung abholen?

Sie sind immer eingeladen, Ihre Bestellung selbst abzuholen. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns vorab eine E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren. Die Frachtkosten werden dann abgezogen oder per Überweisung erstattet.

1.2 1.3 Ist es möglich, die Gefäße oder Deckel in einer anderen Farbe zu bestellen?

Als Herstellungsbetrieb sind wir in der Lage, Tiegel und Deckel nach Ihren Farbvorgaben anzufertigen. Sie müssen eine Mindestbestellung von 10.000 - 50.000 Stück + eventuelle Farbwechselkosten in Betracht ziehen. Alles ist möglich. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

1.3 1.4 Ist es möglich, eine neue Gießform für ein neues Gefäß zu bestellen?

Ja, das ist möglich. Wie Sie wissen, ist ‚The Jarfactory‘ eine Tochterfirma von IIP. Dieses Unternehmen verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Gießformen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Unsere Produktion oder Sie können uns kontaktieren.

1.4 1.5 Personalisierung der Gefäße mittels verschiedener Drucktechniken.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Tiegel, die Sie bei uns bestellen, zu personalisieren. Die von uns angebotenen Techniken sind Heißfolienprägung, Siebdruck, Tampondruck und Digitaldruck (UV-Druck).

Hinweis: Wir bedrucken nur die Gefäße der Luxan-Reihe mit Siebdruck und Foliendruck. Die aus PP (Polypropylen) hergestellten Tiegel sind normalerweise nicht bedruckbar. Der Grund dafür ist, dass die Oberfläche dieser Art von Tiegeln vorbehandelt werden muss. Die Mindestabnahme für den Druck dieser Tiegel mit Folienprägung beträgt 500 Stück.

1.5 1.6 Kann ich verschiedene Produkte kombinieren, um die Mindestanzahl zu erreichen?

Wenn es sich um ein und dieselben Tiegel handelt, ist dies möglich (z.B. 4 x 125 Stück), aber es wird ein Aufpreis für die Herstellung des Siebes oder Stempels (Folienprägung) erhoben. Der Zuschlag für den Siebdruck beträgt 100 Euro pro Referenz / Produkt. Kontaktieren Sie uns bezüglich der Tarife für das Bedrucken unserer Tiegel.

1.6 1.7 Stimmt es, dass nur die aus SAN oder SMMA hergestellten Tiegel bedruckt werden können?

Das ist richtig, da dieses Material nicht vorbehandelt werden muss. Wir bedrucken also nur die Tiegel der Luxan-Reihe mit Siebdruck und Foliendruck. Die anderen Tiegel (wie die der DuoLine und Standard-Reihe) bestehen aus PP. Wir können Deckel der PP-Tiegel mit einem Metalllogo versehen, allerdings nur die flachen Deckel.

1.7 1.8 Ich möchte größere Mengen bestellen, ist das möglich?

Als Hersteller können Sie uns natürlich sowohl für kleine als auch für große Stückzahlen kontaktieren. Bitte verwenden Sie dazu das Formular und geben Sie die gewünschte Menge pro Bestellung (und ggf. auf Jahresbasis) an.

Bei Fragen wenden Sie sich am besten telefonisch unter   +32 52 42 33 19 an uns.

1.8 1.9 Was ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmengen variieren je nach Referenz und sind in unserem Webshop zu finden. Kleinere Mengen als diese sind leider nicht möglich. Der Mindestrechnungsbetrag beträgt 100 Euro.

1.9 1.10 Kann ich kostenlos Muster bestellen?

Es ist möglich, Muster (drei) unserer Tiegel zu bestellen, indem Sie uns ganz einfach eine E-Mail senden. Bitte benutzen Sie dazu das Formular auf der rechten Seite. Wenn Sie registriert sind, können Sie die Wunschliste benutzen. Über Ihr Konto> Wunschliste haben wir dann die Möglichkeit zu sehen, welche Muster Sie genau wünschen.

1.10 1.11 Wie ist der Lieferzeitraum?

Wir haben die meisten Produkte stets auf Lager, so dass Bestellungen innerhalb von 48 Stunden versandt werden. Sollte dies nicht möglich sein, werden Sie innerhalb von 24 Stunden über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

1.11 1.12 Was ist zu tun, wenn ich mit den gelieferten Waren nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Gebrauchte Waren können nicht zurückgenommen werden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Absenders.

Waren, die beschädigt geliefert wurden, müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail gemeldet werden.

https://www.thejarfactory.com/en/service/general-terms-conditions