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Général

1.1 Dans les conditions générales de vente suivantes, nous, IIP à Wichelen, sommes dénommés VENDEUR. Notre client s'appelle ACHETEUR.

1.2 Ces conditions générales de vente s'appliquent à tous les accords et offres.

 

Prix et devis :


2.1 Tous les prix indiqués sont hors TVA, sauf indication contraire.
2.2 IIP se réserve le droit de réviser les tarifs à tout moment. Sauf si un accord contractuel a été conclu pour X durée.
2.3 Les tarifs indiqués dans la boutique en ligne, les dossiers ont été rédigés le plus soigneusement possible. S'il s'avère ultérieurement qu'une erreur a été commise, IIP est en droit de rectifier ces erreurs sans être responsable de dommages et intérêts à cet égard.


Commandes et Livraisons:

3.1 Toutes les livraisons sont effectuées depuis notre usine, sauf accord contraire.
3.2 Les frais d'expédition sont à la charge du client. Pour les commandes supérieures à 500 euros, la livraison est gratuite (Belgique) et 1700 euros pour les Pays-Bas. Pour les autres pays, veuillez nous contacter.
3.3 Des écarts dans les nombres fournis sont autorisés jusqu'à un maximum de 3%. L'acheteur est obligé d'acheter l'excédent et d'accepter le peu moins.
3.4 Les défauts de livraison, les pénuries ou les dommages doivent être notifiés par écrit à IIP dans les 2 semaines suivant la livraison. IIP ne sera pas responsable des plaintes qui ne sont pas déposées à temps.
3.5 En cas de réclamations valables, IIP reprendra les marchandises et les remplacera ou les créditera.


Temps de réflexion / annulation

4.1 L'annulation d'une commande est possible tant que la marchandise n'a pas encore quitté l'usine.
4.2 L'Acheteur a le droit de retourner les marchandises 14 jours après l'achat sans donner de raisons. Une demande écrite doit être soumise à cet effet.

Les marchandises doivent être retournées dans le même emballage.
Dans un tel cas, il suffit d'envoyer un e-mail à [email protected]
Dès réception de l'envoi de retour, le montant sera remboursé en totalité, frais de transport compris. Le remboursement sera retourné sur le même compte et le même mode de paiement. Les frais de transport pour le retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
4.3 Tout dommage à l'emballage ou aux produits contaminés sera facturé.

Paiement:

 

5.1 Les marchandises ne sont expédiées qu'après réception du paiement. Si l'acheteur souhaite retirer lui-même la commande, cela est possible et doit être payé en espèces. Le transfert est possible avec l'accord de l'IIP.

5.2 Si la facture n'est pas payée en espèces, elle doit être payée dans les 30 jours sans délai.