Frequently asked questions
Frequently asked questions
Quick answers about our packaging, orders, delivery and PPWR documentation.
01About The Jarfactory+
Are you a manufacturer?
Yes. The Jarfactory is a division of IIP BV. We manufacture in Belgium and have over 35 years of experience in plastics processing and mould making.
Can consumers and businesses order?
Yes. Business purchases are subject to our business terms; consumers retain their applicable statutory rights.
Do you ship internationally?
Yes, within Belgium and to several European countries. Contact us if your destination is not available at checkout.
02Product choice and compatibility+
How do I choose the right jar?
Each product page lists volume, dimensions, material, colour, compatible parts, minimum quantity and stock. When in doubt, request samples.
Is the lid included?
This varies by product. Check the selected option and combine only parts listed as compatible.
Are the jars suitable for cosmetics?
They are designed for applications including cosmetics. Always test compatibility and stability with your formulation and closure.
Food or pharmaceutical use?
Contact us first so we can check which material and compliance documents are available.
03Samples+
Can I request samples?
Yes, up to three. State the product reference, volume, colour and lid required. Any shipping costs are confirmed in advance.
Does a sample guarantee suitability?
No. Use it for your own product and stability tests.
04Orders and payment+
What is the minimum quantity?
It is shown for each product and normally applies per reference, colour and option.
Can I order larger quantities?
Yes. Send us the reference, quantity per order and expected annual volume for a quotation.
Do prices include VAT?
VAT, shipping and the total are shown before payment. Business VAT treatment may depend on country and VAT number.
Can I change or cancel an order?
Contact us immediately. This is only possible before processing, production or dispatch.
05Colours, printing and custom work+
Can you produce custom colours?
Yes, subject to minimum quantities, possible colour-change costs and a longer lead time.
Do you print the jars?
No, The Jarfactory does not print jars.
Can you ship directly to a screen printer?
Yes. We can ship to your chosen screen printer or decoration partner, avoiding an extra transport leg and potentially saving freight cost and time. The customer arranges technical and commercial details with the printer.
Do you develop new packaging?
Yes. IIP has in-house product development and mould making.
06Delivery and collection+
What is the lead time?
Stock products are usually dispatched within 12 to 48 hours.
How are shipping costs calculated?
By destination, number of cartons, weight, volume and parcel or pallet transport.
Is pallet delivery available?
Yes. It can be safer and more economical for larger orders.
Can I collect my order?
Yes, after confirmation and by appointment at IIP BV, Meerbos 14, 9260 Wichelen.
07Returns, damage and complaints+
Can I return an order?
This depends on customer and product type. Consumers retain statutory rights. Custom goods generally cannot be returned merely because preferences changed.
Damage or an incorrect delivery?
Email info@thejarfactory.com promptly with order number, references, quantities and photos of packaging, label and products. More information.
08PPWR, materials and documents+
What is PPWR?
The EU Packaging and Packaging Waste Regulation introduces phased requirements covering recyclability, materials, labelling and packaging waste.
Can I obtain a PPWR document?
Yes. A registered customer with a confirmed order can automatically generate a PPWR document in the webshop for purchased products.
Does it prove my finished product is fully compliant?
It provides information about our packaging. You remain responsible for contents, labels, printing, added components and your role in the supply chain.
Technical information?
Material and available drawings are listed on the product page. Jar, lid and insert may use different materials.
Still have a question?
We are happy to help with product choice, larger quantities and technical documents.
Contact usVeelgestelde vragen
Snel antwoord op vragen over onze verpakkingen, bestellingen, levering en PPWR.
01Over The Jarfactory+
Zijn jullie fabrikant?
Ja. The Jarfactory is een divisie van IIP BV. Wij produceren zelf in België en hebben meer dan 35 jaar ervaring in kunststofverwerking en matrijzenbouw.
Kunnen particulieren en bedrijven bestellen?
Ja. Voor professionele aankopen gelden onze zakelijke voorwaarden; particuliere klanten genieten de toepasselijke consumentenrechten.
Leveren jullie internationaal?
Ja, binnen België en naar verschillende Europese landen. Staat je bestemming niet in de checkout, neem dan contact met ons op.
02Productkeuze en compatibiliteit+
Hoe kies ik de juiste pot?
Op elke productpagina vind je inhoud, afmetingen, materiaal, kleur, passende onderdelen, minimumhoeveelheid en voorraad. Twijfel je? Vraag samples aan.
Is het deksel inbegrepen?
Dit verschilt per product. Controleer de gekozen uitvoering en combineer alleen onderdelen die als compatibel worden vermeld.
Zijn de potten geschikt voor cosmetica?
Onze potten zijn ontwikkeld voor onder andere cosmetische toepassingen. Test altijd zelf de compatibiliteit en stabiliteit met je formule en sluiting.
Voeding of farmaceutische toepassing?
Neem vooraf contact met ons op. Wij controleren welke materiaal- en conformiteitsdocumenten beschikbaar zijn.
03Samples+
Kan ik samples aanvragen?
Ja, maximaal drie. Vermeld productreferentie, volume, kleur en gewenst deksel. Eventuele verzendkosten worden vooraf meegedeeld.
Garandeert een sample de geschiktheid?
Nee. Gebruik het sample voor je eigen product- en stabiliteitstesten.
04Bestellen en betalen+
Wat is de minimumhoeveelheid?
Deze staat bij ieder product en geldt normaal per referentie, kleur en uitvoering.
Kan ik grotere aantallen bestellen?
Ja. Bezorg ons de referentie, hoeveelheid per bestelling en het verwachte jaarvolume voor een offerte.
Zijn prijzen inclusief btw?
Btw, verzendkosten en totaal worden vóór betaling getoond. De btw-behandeling van bedrijven kan afhangen van land en btw-nummer.
Kan ik wijzigen of annuleren?
Neem onmiddellijk contact op. Dit kan alleen zolang de bestelling nog niet verwerkt, geproduceerd of verzonden is.
05Kleuren, bedrukking en maatwerk+
Kunnen jullie speciale kleuren produceren?
Ja, bij voldoende aantallen. Houd rekening met minimumafnames, kleurwisselkosten en een langere productietijd.
Bedrukken jullie potten?
Nee, The Jarfactory bedrukt zelf geen potten.
Rechtstreeks naar een zeefdrukkerij?
Ja. Wij kunnen naar een door jou gekozen zeefdrukkerij of decoratiepartner verzenden. Zo vermijd je een extra transport en bespaar je mogelijk vrachtkosten en tijd. De klant maakt zelf de technische en commerciële afspraken met de drukkerij.
Ontwikkelen jullie nieuwe verpakkingen?
Ja. IIP beschikt over eigen productontwikkeling en matrijzenbouw.
06Levering en afhaling+
Wat is de leveringstermijn?
Voorraadproducten worden doorgaans binnen 12 tot 48 uur verzonden.
Hoe worden verzendkosten berekend?
Op basis van bestemming, aantal dozen, gewicht, volume en pakket- of pallettransport.
Is palletlevering mogelijk?
Ja. Voor grotere bestellingen kan dit voordeliger en veiliger zijn.
Kan ik afhalen?
Ja, na bevestiging en op afspraak bij IIP BV, Meerbos 14, 9260 Wichelen.
07Retouren, schade en klachten+
Kan ik retourneren?
Dit hangt af van klant- en producttype. Particulieren beschikken over wettelijke rechten. Maatwerk kan doorgaans niet wegens een gewone voorkeurwijziging worden geretourneerd.
Schade of verkeerde levering?
Meld dit snel via info@thejarfactory.com met bestelnummer, referentie, aantallen en foto’s van verpakking, label en producten. Meer informatie.
08PPWR, materialen en documentatie+
Wat is PPWR?
De Europese Packaging and Packaging Waste Regulation bevat gefaseerde eisen rond onder meer recycleerbaarheid, materiaalgebruik, etikettering en verpakkingsafval.
Kan ik een PPWR-document ontvangen?
Ja. Een geregistreerde klant met een bevestigde bestelling kan voor aangekochte producten automatisch een PPWR-document laten aanmaken via de webshop.
Is mijn eindproduct daarmee volledig conform?
Het document ondersteunt je met informatie over onze verpakking. Je blijft verantwoordelijk voor inhoud, labels, bedrukking, toegevoegde onderdelen en je rol in de handelsketen.
Technische informatie?
Materiaal en beschikbare tekeningen staan op de productpagina. Pot, deksel en tussendeksel kunnen uit verschillende materialen bestaan.
Nog een vraag?
We helpen je graag met productkeuze, grotere aantallen en technische documentatie.
Neem contact opQuestions fréquentes
Réponses rapides sur nos emballages, commandes, livraisons et documents PPWR.
01À propos de The Jarfactory+
Êtes-vous fabricant ?
Oui. The Jarfactory est une division de IIP BV. Nous fabriquons en Belgique et avons plus de 35 ans d’expérience dans la transformation des plastiques et la fabrication de moules.
Particuliers et entreprises peuvent-ils commander ?
Oui. Les achats professionnels sont soumis à nos conditions B2B ; les consommateurs conservent leurs droits légaux.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, en Belgique et dans plusieurs pays européens. Contactez-nous si votre destination n’apparaît pas lors du paiement.
02Choix et compatibilité+
Comment choisir le bon pot ?
Chaque fiche indique volume, dimensions, matière, couleur, pièces compatibles, quantité minimale et stock. En cas de doute, demandez des échantillons.
Le couvercle est-il inclus ?
Cela dépend du produit. Vérifiez l’option choisie et utilisez uniquement les pièces indiquées comme compatibles.
Convient-il aux cosmétiques ?
Nos pots sont notamment conçus pour les cosmétiques. Testez toujours la compatibilité et la stabilité avec votre formule et la fermeture.
Usage alimentaire ou pharmaceutique ?
Contactez-nous au préalable afin de vérifier les documents disponibles.
03Échantillons+
Puis-je recevoir des échantillons ?
Oui, jusqu’à trois. Indiquez référence, volume, couleur et couvercle. Les éventuels frais d’envoi sont confirmés à l’avance.
Un échantillon garantit-il la compatibilité ?
Non. Utilisez-le pour vos propres essais de produit et de stabilité.
04Commandes et paiement+
Quantité minimale ?
Elle est indiquée sur chaque produit et s’applique normalement par référence, couleur et option.
Puis-je commander plus ?
Oui. Envoyez référence, quantité par commande et volume annuel prévu pour une offre.
Prix avec TVA ?
La TVA, le transport et le total sont affichés avant paiement. Le traitement B2B dépend du pays et du numéro de TVA.
Modifier ou annuler ?
Contactez-nous immédiatement. Cela reste possible uniquement avant traitement, production ou expédition.
05Couleurs, impression et sur-mesure+
Couleurs sur mesure ?
Oui, sous réserve de quantités minimales, frais éventuels de changement de couleur et délai prolongé.
Imprimez-vous les pots ?
Non, The Jarfactory n’imprime pas les pots.
Livraison directe à un sérigraphe ?
Oui. Nous pouvons livrer votre sérigraphe ou décorateur, évitant un transport supplémentaire et réduisant potentiellement coûts et délai. Le client convient des aspects techniques et commerciaux avec l’imprimeur.
Développez-vous de nouveaux emballages ?
Oui. IIP dispose de son propre développement produit et atelier de moules.
06Livraison et enlèvement+
Délai ?
Les produits en stock sont généralement expédiés sous 12 à 48 heures.
Calcul du transport ?
Selon destination, cartons, poids, volume et transport colis ou palette.
Livraison sur palette ?
Oui, souvent plus sûre et économique pour les grandes commandes.
Enlèvement possible ?
Oui, après confirmation et sur rendez-vous chez IIP BV à Wichelen.
07Retours et réclamations+
Puis-je retourner ?
Cela dépend du client et du produit. Les consommateurs conservent leurs droits légaux. Les articles sur mesure ne sont généralement pas repris pour simple changement d’avis.
Dommage ou erreur ?
Écrivez rapidement à info@thejarfactory.com avec numéro de commande, références, quantités et photos. Plus d’informations.
08PPWR, matériaux et documents+
Qu’est-ce que le PPWR ?
Le règlement européen sur les emballages introduit progressivement des exigences de recyclabilité, matières, étiquetage et déchets.
Document PPWR disponible ?
Oui. Un client enregistré avec une commande confirmée peut générer automatiquement via la boutique un document PPWR pour les produits achetés.
Mon produit fini est-il automatiquement conforme ?
Le document fournit des informations sur notre emballage. Vous restez responsable du contenu, des étiquettes, de l’impression, des composants ajoutés et de votre rôle dans la chaîne.
Informations techniques ?
Les matières et plans disponibles figurent sur la fiche produit. Pot, couvercle et opercule peuvent utiliser des matières différentes.
Encore une question ?
Nous vous aidons volontiers à choisir un produit ou pour vos documents techniques.
Contactez-nousHäufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Verpackungen, Bestellungen, Lieferung und PPWR-Dokumentation.
01Über The Jarfactory+
Sind Sie Hersteller?
Ja. The Jarfactory ist ein Geschäftsbereich von IIP BV. Wir produzieren in Belgien und verfügen über mehr als 35 Jahre Erfahrung in Kunststoffverarbeitung und Formenbau.
Können Privat- und Geschäftskunden bestellen?
Ja. Für gewerbliche Käufe gelten unsere Geschäftsbedingungen; Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte.
Liefern Sie international?
Ja, innerhalb Belgiens und in mehrere europäische Länder. Kontaktieren Sie uns, falls Ihr Ziel im Checkout fehlt.
02Produktauswahl und Kompatibilität+
Wie wähle ich den richtigen Tiegel?
Die Produktseite zeigt Volumen, Maße, Material, Farbe, passende Teile, Mindestmenge und Bestand. Im Zweifel Muster anfordern.
Ist der Deckel enthalten?
Das hängt vom Produkt ab. Prüfen Sie die gewählte Option und kombinieren Sie nur ausdrücklich kompatible Teile.
Für Kosmetik geeignet?
Unsere Tiegel sind unter anderem für kosmetische Anwendungen entwickelt. Testen Sie stets Kompatibilität und Stabilität mit Rezeptur und Verschluss.
Lebensmittel oder Pharma?
Kontaktieren Sie uns vorab, damit wir verfügbare Material- und Konformitätsunterlagen prüfen.
03Muster+
Kann ich Muster anfordern?
Ja, bis zu drei. Nennen Sie Referenz, Volumen, Farbe und Deckel. Etwaige Versandkosten werden vorab bestätigt.
Garantiert ein Muster die Eignung?
Nein. Verwenden Sie es für eigene Produkt- und Stabilitätstests.
04Bestellung und Zahlung+
Mindestmenge?
Sie steht beim Produkt und gilt normalerweise je Referenz, Farbe und Ausführung.
Größere Mengen?
Ja. Senden Sie Referenz, Menge je Bestellung und erwartetes Jahresvolumen für ein Angebot.
Preise inklusive MwSt.?
MwSt., Versand und Gesamtbetrag werden vor Zahlung angezeigt. Die B2B-Behandlung hängt von Land und USt-IdNr. ab.
Ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns sofort. Dies ist nur vor Bearbeitung, Produktion oder Versand möglich.
05Farben, Druck und Sonderanfertigung+
Sonderfarben?
Ja, abhängig von Mindestmengen, möglichen Farbwechselkosten und längerer Lieferzeit.
Bedrucken Sie Tiegel?
Nein, The Jarfactory bedruckt keine Tiegel.
Direktversand an eine Siebdruckerei?
Ja. Wir können direkt an Ihre Siebdruckerei oder Ihren Dekorationspartner liefern. Das spart einen Transportweg und möglicherweise Kosten und Zeit. Technische und kaufmännische Vereinbarungen trifft der Kunde mit dem Drucker.
Neue Verpackungen?
Ja. IIP verfügt über eigene Produktentwicklung und Formenbau.
06Lieferung und Abholung+
Lieferzeit?
Lagerprodukte werden normalerweise innerhalb von 12 bis 48 Stunden versandt.
Versandkosten?
Nach Ziel, Kartonanzahl, Gewicht, Volumen und Paket- oder Palettentransport.
Palettenversand?
Ja, bei größeren Bestellungen oft sicherer und günstiger.
Abholung?
Ja, nach Bestätigung und Termin bei IIP BV in Wichelen.
07Rückgabe und Reklamation+
Kann ich zurückgeben?
Dies hängt von Kunde und Produkt ab. Verbraucher behalten gesetzliche Rechte. Sonderanfertigungen sind bei bloßem Meinungswechsel in der Regel ausgeschlossen.
Schaden oder Falschlieferung?
Schnell an info@thejarfactory.com melden, mit Bestellnummer, Referenzen, Mengen und Fotos. Weitere Informationen.
08PPWR, Materialien und Dokumente+
Was ist PPWR?
Die EU-Verpackungsverordnung führt schrittweise Anforderungen an Recyclingfähigkeit, Materialien, Kennzeichnung und Verpackungsabfälle ein.
PPWR-Dokument verfügbar?
Ja. Ein registrierter Kunde mit bestätigter Bestellung kann für gekaufte Produkte automatisch ein PPWR-Dokument im Webshop erzeugen.
Ist mein Endprodukt damit vollständig konform?
Das Dokument informiert über unsere Verpackung. Sie bleiben verantwortlich für Inhalt, Etiketten, Druck, hinzugefügte Teile und Ihre Rolle in der Lieferkette.
Technische Informationen?
Material und verfügbare Zeichnungen stehen auf der Produktseite. Tiegel, Deckel und Einsatz können unterschiedliche Materialien haben.
Noch Fragen?
Wir helfen gern bei Produktauswahl, größeren Mengen und technischen Unterlagen.
Kontakt aufnehmenFrequently asked questions
Quick answers about our packaging, orders, delivery and PPWR documentation.
01About The Jarfactory+
Are you a manufacturer?
Yes. The Jarfactory is a division of IIP BV. We manufacture in Belgium and have over 35 years of experience in plastics processing and mould making.
Can consumers and businesses order?
Yes. Business purchases are subject to our business terms; consumers retain their applicable statutory rights.
Do you ship internationally?
Yes, within Belgium and to several European countries. Contact us if your destination is not available at checkout.
02Product choice and compatibility+
How do I choose the right jar?
Each product page lists volume, dimensions, material, colour, compatible parts, minimum quantity and stock. When in doubt, request samples.
Is the lid included?
This varies by product. Check the selected option and combine only parts listed as compatible.
Are the jars suitable for cosmetics?
They are designed for applications including cosmetics. Always test compatibility and stability with your formulation and closure.
Food or pharmaceutical use?
Contact us first so we can check which material and compliance documents are available.
03Samples+
Can I request samples?
Yes, up to three. State the product reference, volume, colour and lid required. Any shipping costs are confirmed in advance.
Does a sample guarantee suitability?
No. Use it for your own product and stability tests.
04Orders and payment+
What is the minimum quantity?
It is shown for each product and normally applies per reference, colour and option.
Can I order larger quantities?
Yes. Send us the reference, quantity per order and expected annual volume for a quotation.
Do prices include VAT?
VAT, shipping and the total are shown before payment. Business VAT treatment may depend on country and VAT number.
Can I change or cancel an order?
Contact us immediately. This is only possible before processing, production or dispatch.
05Colours, printing and custom work+
Can you produce custom colours?
Yes, subject to minimum quantities, possible colour-change costs and a longer lead time.
Do you print the jars?
No, The Jarfactory does not print jars.
Can you ship directly to a screen printer?
Yes. We can ship to your chosen screen printer or decoration partner, avoiding an extra transport leg and potentially saving freight cost and time. The customer arranges technical and commercial details with the printer.
Do you develop new packaging?
Yes. IIP has in-house product development and mould making.
06Delivery and collection+
What is the lead time?
Stock products are usually dispatched within 12 to 48 hours.
How are shipping costs calculated?
By destination, number of cartons, weight, volume and parcel or pallet transport.
Is pallet delivery available?
Yes. It can be safer and more economical for larger orders.
Can I collect my order?
Yes, after confirmation and by appointment at IIP BV, Meerbos 14, 9260 Wichelen.
07Returns, damage and complaints+
Can I return an order?
This depends on customer and product type. Consumers retain statutory rights. Custom goods generally cannot be returned merely because preferences changed.
Damage or an incorrect delivery?
Email info@thejarfactory.com promptly with order number, references, quantities and photos of packaging, label and products. More information.
08PPWR, materials and documents+
What is PPWR?
The EU Packaging and Packaging Waste Regulation introduces phased requirements covering recyclability, materials, labelling and packaging waste.
Can I obtain a PPWR document?
Yes. A registered customer with a confirmed order can automatically generate a PPWR document in the webshop for purchased products.
Does it prove my finished product is fully compliant?
It provides information about our packaging. You remain responsible for contents, labels, printing, added components and your role in the supply chain.
Technical information?
Material and available drawings are listed on the product page. Jar, lid and insert may use different materials.
Still have a question?
We are happy to help with product choice, larger quantities and technical documents.
Contact usVeelgestelde vragen
Snel antwoord op vragen over onze verpakkingen, bestellingen, levering en PPWR.
01Over The Jarfactory+
Zijn jullie fabrikant?
Ja. The Jarfactory is een divisie van IIP BV. Wij produceren zelf in België en hebben meer dan 35 jaar ervaring in kunststofverwerking en matrijzenbouw.
Kunnen particulieren en bedrijven bestellen?
Ja. Voor professionele aankopen gelden onze zakelijke voorwaarden; particuliere klanten genieten de toepasselijke consumentenrechten.
Leveren jullie internationaal?
Ja, binnen België en naar verschillende Europese landen. Staat je bestemming niet in de checkout, neem dan contact met ons op.
02Productkeuze en compatibiliteit+
Hoe kies ik de juiste pot?
Op elke productpagina vind je inhoud, afmetingen, materiaal, kleur, passende onderdelen, minimumhoeveelheid en voorraad. Twijfel je? Vraag samples aan.
Is het deksel inbegrepen?
Dit verschilt per product. Controleer de gekozen uitvoering en combineer alleen onderdelen die als compatibel worden vermeld.
Zijn de potten geschikt voor cosmetica?
Onze potten zijn ontwikkeld voor onder andere cosmetische toepassingen. Test altijd zelf de compatibiliteit en stabiliteit met je formule en sluiting.
Voeding of farmaceutische toepassing?
Neem vooraf contact met ons op. Wij controleren welke materiaal- en conformiteitsdocumenten beschikbaar zijn.
03Samples+
Kan ik samples aanvragen?
Ja, maximaal drie. Vermeld productreferentie, volume, kleur en gewenst deksel. Eventuele verzendkosten worden vooraf meegedeeld.
Garandeert een sample de geschiktheid?
Nee. Gebruik het sample voor je eigen product- en stabiliteitstesten.
04Bestellen en betalen+
Wat is de minimumhoeveelheid?
Deze staat bij ieder product en geldt normaal per referentie, kleur en uitvoering.
Kan ik grotere aantallen bestellen?
Ja. Bezorg ons de referentie, hoeveelheid per bestelling en het verwachte jaarvolume voor een offerte.
Zijn prijzen inclusief btw?
Btw, verzendkosten en totaal worden vóór betaling getoond. De btw-behandeling van bedrijven kan afhangen van land en btw-nummer.
Kan ik wijzigen of annuleren?
Neem onmiddellijk contact op. Dit kan alleen zolang de bestelling nog niet verwerkt, geproduceerd of verzonden is.
05Kleuren, bedrukking en maatwerk+
Kunnen jullie speciale kleuren produceren?
Ja, bij voldoende aantallen. Houd rekening met minimumafnames, kleurwisselkosten en een langere productietijd.
Bedrukken jullie potten?
Nee, The Jarfactory bedrukt zelf geen potten.
Rechtstreeks naar een zeefdrukkerij?
Ja. Wij kunnen naar een door jou gekozen zeefdrukkerij of decoratiepartner verzenden. Zo vermijd je een extra transport en bespaar je mogelijk vrachtkosten en tijd. De klant maakt zelf de technische en commerciële afspraken met de drukkerij.
Ontwikkelen jullie nieuwe verpakkingen?
Ja. IIP beschikt over eigen productontwikkeling en matrijzenbouw.
06Levering en afhaling+
Wat is de leveringstermijn?
Voorraadproducten worden doorgaans binnen 12 tot 48 uur verzonden.
Hoe worden verzendkosten berekend?
Op basis van bestemming, aantal dozen, gewicht, volume en pakket- of pallettransport.
Is palletlevering mogelijk?
Ja. Voor grotere bestellingen kan dit voordeliger en veiliger zijn.
Kan ik afhalen?
Ja, na bevestiging en op afspraak bij IIP BV, Meerbos 14, 9260 Wichelen.
07Retouren, schade en klachten+
Kan ik retourneren?
Dit hangt af van klant- en producttype. Particulieren beschikken over wettelijke rechten. Maatwerk kan doorgaans niet wegens een gewone voorkeurwijziging worden geretourneerd.
Schade of verkeerde levering?
Meld dit snel via info@thejarfactory.com met bestelnummer, referentie, aantallen en foto’s van verpakking, label en producten. Meer informatie.
08PPWR, materialen en documentatie+
Wat is PPWR?
De Europese Packaging and Packaging Waste Regulation bevat gefaseerde eisen rond onder meer recycleerbaarheid, materiaalgebruik, etikettering en verpakkingsafval.
Kan ik een PPWR-document ontvangen?
Ja. Een geregistreerde klant met een bevestigde bestelling kan voor aangekochte producten automatisch een PPWR-document laten aanmaken via de webshop.
Is mijn eindproduct daarmee volledig conform?
Het document ondersteunt je met informatie over onze verpakking. Je blijft verantwoordelijk voor inhoud, labels, bedrukking, toegevoegde onderdelen en je rol in de handelsketen.
Technische informatie?
Materiaal en beschikbare tekeningen staan op de productpagina. Pot, deksel en tussendeksel kunnen uit verschillende materialen bestaan.
Nog een vraag?
We helpen je graag met productkeuze, grotere aantallen en technische documentatie.
Neem contact opQuestions fréquentes
Réponses rapides sur nos emballages, commandes, livraisons et documents PPWR.
01À propos de The Jarfactory+
Êtes-vous fabricant ?
Oui. The Jarfactory est une division de IIP BV. Nous fabriquons en Belgique et avons plus de 35 ans d’expérience dans la transformation des plastiques et la fabrication de moules.
Particuliers et entreprises peuvent-ils commander ?
Oui. Les achats professionnels sont soumis à nos conditions B2B ; les consommateurs conservent leurs droits légaux.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, en Belgique et dans plusieurs pays européens. Contactez-nous si votre destination n’apparaît pas lors du paiement.
02Choix et compatibilité+
Comment choisir le bon pot ?
Chaque fiche indique volume, dimensions, matière, couleur, pièces compatibles, quantité minimale et stock. En cas de doute, demandez des échantillons.
Le couvercle est-il inclus ?
Cela dépend du produit. Vérifiez l’option choisie et utilisez uniquement les pièces indiquées comme compatibles.
Convient-il aux cosmétiques ?
Nos pots sont notamment conçus pour les cosmétiques. Testez toujours la compatibilité et la stabilité avec votre formule et la fermeture.
Usage alimentaire ou pharmaceutique ?
Contactez-nous au préalable afin de vérifier les documents disponibles.
03Échantillons+
Puis-je recevoir des échantillons ?
Oui, jusqu’à trois. Indiquez référence, volume, couleur et couvercle. Les éventuels frais d’envoi sont confirmés à l’avance.
Un échantillon garantit-il la compatibilité ?
Non. Utilisez-le pour vos propres essais de produit et de stabilité.
04Commandes et paiement+
Quantité minimale ?
Elle est indiquée sur chaque produit et s’applique normalement par référence, couleur et option.
Puis-je commander plus ?
Oui. Envoyez référence, quantité par commande et volume annuel prévu pour une offre.
Prix avec TVA ?
La TVA, le transport et le total sont affichés avant paiement. Le traitement B2B dépend du pays et du numéro de TVA.
Modifier ou annuler ?
Contactez-nous immédiatement. Cela reste possible uniquement avant traitement, production ou expédition.
05Couleurs, impression et sur-mesure+
Couleurs sur mesure ?
Oui, sous réserve de quantités minimales, frais éventuels de changement de couleur et délai prolongé.
Imprimez-vous les pots ?
Non, The Jarfactory n’imprime pas les pots.
Livraison directe à un sérigraphe ?
Oui. Nous pouvons livrer votre sérigraphe ou décorateur, évitant un transport supplémentaire et réduisant potentiellement coûts et délai. Le client convient des aspects techniques et commerciaux avec l’imprimeur.
Développez-vous de nouveaux emballages ?
Oui. IIP dispose de son propre développement produit et atelier de moules.
06Livraison et enlèvement+
Délai ?
Les produits en stock sont généralement expédiés sous 12 à 48 heures.
Calcul du transport ?
Selon destination, cartons, poids, volume et transport colis ou palette.
Livraison sur palette ?
Oui, souvent plus sûre et économique pour les grandes commandes.
Enlèvement possible ?
Oui, après confirmation et sur rendez-vous chez IIP BV à Wichelen.
07Retours et réclamations+
Puis-je retourner ?
Cela dépend du client et du produit. Les consommateurs conservent leurs droits légaux. Les articles sur mesure ne sont généralement pas repris pour simple changement d’avis.
Dommage ou erreur ?
Écrivez rapidement à info@thejarfactory.com avec numéro de commande, références, quantités et photos. Plus d’informations.
08PPWR, matériaux et documents+
Qu’est-ce que le PPWR ?
Le règlement européen sur les emballages introduit progressivement des exigences de recyclabilité, matières, étiquetage et déchets.
Document PPWR disponible ?
Oui. Un client enregistré avec une commande confirmée peut générer automatiquement via la boutique un document PPWR pour les produits achetés.
Mon produit fini est-il automatiquement conforme ?
Le document fournit des informations sur notre emballage. Vous restez responsable du contenu, des étiquettes, de l’impression, des composants ajoutés et de votre rôle dans la chaîne.
Informations techniques ?
Les matières et plans disponibles figurent sur la fiche produit. Pot, couvercle et opercule peuvent utiliser des matières différentes.
Encore une question ?
Nous vous aidons volontiers à choisir un produit ou pour vos documents techniques.
Contactez-nousHäufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Verpackungen, Bestellungen, Lieferung und PPWR-Dokumentation.
01Über The Jarfactory+
Sind Sie Hersteller?
Ja. The Jarfactory ist ein Geschäftsbereich von IIP BV. Wir produzieren in Belgien und verfügen über mehr als 35 Jahre Erfahrung in Kunststoffverarbeitung und Formenbau.
Können Privat- und Geschäftskunden bestellen?
Ja. Für gewerbliche Käufe gelten unsere Geschäftsbedingungen; Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte.
Liefern Sie international?
Ja, innerhalb Belgiens und in mehrere europäische Länder. Kontaktieren Sie uns, falls Ihr Ziel im Checkout fehlt.
02Produktauswahl und Kompatibilität+
Wie wähle ich den richtigen Tiegel?
Die Produktseite zeigt Volumen, Maße, Material, Farbe, passende Teile, Mindestmenge und Bestand. Im Zweifel Muster anfordern.
Ist der Deckel enthalten?
Das hängt vom Produkt ab. Prüfen Sie die gewählte Option und kombinieren Sie nur ausdrücklich kompatible Teile.
Für Kosmetik geeignet?
Unsere Tiegel sind unter anderem für kosmetische Anwendungen entwickelt. Testen Sie stets Kompatibilität und Stabilität mit Rezeptur und Verschluss.
Lebensmittel oder Pharma?
Kontaktieren Sie uns vorab, damit wir verfügbare Material- und Konformitätsunterlagen prüfen.
03Muster+
Kann ich Muster anfordern?
Ja, bis zu drei. Nennen Sie Referenz, Volumen, Farbe und Deckel. Etwaige Versandkosten werden vorab bestätigt.
Garantiert ein Muster die Eignung?
Nein. Verwenden Sie es für eigene Produkt- und Stabilitätstests.
04Bestellung und Zahlung+
Mindestmenge?
Sie steht beim Produkt und gilt normalerweise je Referenz, Farbe und Ausführung.
Größere Mengen?
Ja. Senden Sie Referenz, Menge je Bestellung und erwartetes Jahresvolumen für ein Angebot.
Preise inklusive MwSt.?
MwSt., Versand und Gesamtbetrag werden vor Zahlung angezeigt. Die B2B-Behandlung hängt von Land und USt-IdNr. ab.
Ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns sofort. Dies ist nur vor Bearbeitung, Produktion oder Versand möglich.
05Farben, Druck und Sonderanfertigung+
Sonderfarben?
Ja, abhängig von Mindestmengen, möglichen Farbwechselkosten und längerer Lieferzeit.
Bedrucken Sie Tiegel?
Nein, The Jarfactory bedruckt keine Tiegel.
Direktversand an eine Siebdruckerei?
Ja. Wir können direkt an Ihre Siebdruckerei oder Ihren Dekorationspartner liefern. Das spart einen Transportweg und möglicherweise Kosten und Zeit. Technische und kaufmännische Vereinbarungen trifft der Kunde mit dem Drucker.
Neue Verpackungen?
Ja. IIP verfügt über eigene Produktentwicklung und Formenbau.
06Lieferung und Abholung+
Lieferzeit?
Lagerprodukte werden normalerweise innerhalb von 12 bis 48 Stunden versandt.
Versandkosten?
Nach Ziel, Kartonanzahl, Gewicht, Volumen und Paket- oder Palettentransport.
Palettenversand?
Ja, bei größeren Bestellungen oft sicherer und günstiger.
Abholung?
Ja, nach Bestätigung und Termin bei IIP BV in Wichelen.
07Rückgabe und Reklamation+
Kann ich zurückgeben?
Dies hängt von Kunde und Produkt ab. Verbraucher behalten gesetzliche Rechte. Sonderanfertigungen sind bei bloßem Meinungswechsel in der Regel ausgeschlossen.
Schaden oder Falschlieferung?
Schnell an info@thejarfactory.com melden, mit Bestellnummer, Referenzen, Mengen und Fotos. Weitere Informationen.
08PPWR, Materialien und Dokumente+
Was ist PPWR?
Die EU-Verpackungsverordnung führt schrittweise Anforderungen an Recyclingfähigkeit, Materialien, Kennzeichnung und Verpackungsabfälle ein.
PPWR-Dokument verfügbar?
Ja. Ein registrierter Kunde mit bestätigter Bestellung kann für gekaufte Produkte automatisch ein PPWR-Dokument im Webshop erzeugen.
Ist mein Endprodukt damit vollständig konform?
Das Dokument informiert über unsere Verpackung. Sie bleiben verantwortlich für Inhalt, Etiketten, Druck, hinzugefügte Teile und Ihre Rolle in der Lieferkette.
Technische Informationen?
Material und verfügbare Zeichnungen stehen auf der Produktseite. Tiegel, Deckel und Einsatz können unterschiedliche Materialien haben.
Noch Fragen?
Wir helfen gern bei Produktauswahl, größeren Mengen und technischen Unterlagen.
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